吐鲁番公司:党员服务队“三走进”提升服务质量(图)

发布日期: 2018-07-10 信息来源: 新疆电力报

  本网讯 6月28日至7月6日,国网吐鲁番供电公司党员服务队走进社区、企业、施工现场,开展优质服务,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

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党员服务队检查小区电气设备  张志江 摄

  进社区,党员服务队针对夏季高温期间居民用电负荷攀升,走进高昌区香榭里、鄯善县万振等近10个居民集中小区,为客户讲解安全用电知识,帮助检查用电线路和电器设备,排查安全隐患,实现“零距离”供电服务。活动中,向居民发放安全用电知识、电价执行标准等宣传手册400余份,同时推广“掌上电力”APP等便民交费渠道,让居民足不出户即可交纳电费。

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开展安全用电检查  朱冬青 摄

  进企业,党员服务队走进鄯善县天玖王等6家大型石材加工企业,全面检查企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理等情况。通过现场查看和面对面座谈形式,详细了解企业生产用电需求,并安排专业人员为客户排查安全隐患,提出针对性的整改措施,为大客户做好可靠供电服务。

  进施工现场,党员服务队走进吐鲁番新建电影院等7个大型施工现场,为车辆司机、施工工人、管理工作人员等开展电力设施保护宣传,讲解电力设施保护对社会稳定及经济发展的重要意义,明确破坏电力设施的严重后果。

  活动期间,该公司将服务窗口前移,在持续开展党员服务的同时,投入供电服务人员60余人,现场解答客户用电咨询126件,提高服务水平和客户满意度,确保居民和重要客户可靠用电。(刘栋、朱冬青)

  信息来源:国网吐鲁番供电公司

 

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